Сосед затопил вашу квартиру? Как правило сразу приходит желание поскорее убрать все нелицеприятные последствия залива, но не спешите!
Сначала необходимо оперативно предпринять ряд действий, которые помогут впоследствии взыскать понесенные убытки с виновника.
Необходимо зафиксировать все повреждения, причиненные в результате залива. Для этого можно использовать фото и видеосъемку, пригласить свидетелей – жильцов других квартир. При этом предпочтение следует отдать всё же техническим средствам.
Необходимо немедленно вызвать сотрудников аварийной службы или сотрудников управляющей организации. По прибытии они должны будут зафиксировать факт залива в акте и отразить в нем все повреждения, которые причинены, в том числе, расположенным в помещении мебели и технике. Данный акт подписывается присутствующими сотрудниками, среди которых, практически всегда есть инженер или иной специалист. Необходимо очень серьезно отнестись к составлению данного акта сотрудниками соответствующих служб, тщательно проверить, не пропущены ли там какие-либо повреждения. Помните, этот акт будет прямым доказательством не только факта залива, но и объема повреждений! Неполнота акта, отсутствие в нем каких-то повреждений, могут затруднить доказывание позиции в суде либо существенно снизить размер возмещения убытков.
После составления акта, необходимо обратиться к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение оценочной экспертизы, и заказать у него проведение оценки с составлением отчета о стоимости причиненного ущерба. Да, это дополнительные расходы, но помните, что их всегда можно будет взыскать с причинителя вреда.
Рекомендуем составить досудебную претензию и направить её в адрес лица, по вине которого произошел залив. Это может быть управляющая компания (при аварии), либо собственник помещения, из которого пошел залив.
В случае, если выплата возмещения ущерба по истечению срока, установленного для урегулирования спора, не произведена или произведена не в полном объеме, Вы всегда можете обратиться в суд с требованием о полном возмещении убытков. При этом если виновником залива является управляющая компания, то Вы имеете право на возмещение не только реального ущерба, но и на компенсацию морального вреда, выплату штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также возмещения иных, связанных с заливом, убытков.
Соблюдение всех рекомендаций поможет Вам в дальнейшем реализовать своё право на возмещение ущерба. В свою очередь, сотрудники Юридической компании «ЗАКЛИЧ» готовы оказать квалифицированную юридическую помощь по вопросу взыскания убытков, возникших при заливе. Наш профессионализм – гарантия успешного решения вашего вопроса!